8 فرمان موفقیت در فروش

1. تفکر: فروش در ذهن شماست

طرز فکر شما که رویکرد فروش شما را شکل می‌دهد، بیشتر از هر بخش فرایند فروش تعیین کننده‌ی پیامد فروش است. چهارچوب ذهنی و طرز فکر دوستانه، متبسم، مشتاق، با اعتماد، مثبت، خوداتکا، مهربان و آماده بدون تشویش همه در ذهن شماست که به جیب شما ختم می‌شود.

احتمالا بارها با این تفکرات وارد مکالمات فروش شده‌اید که «این یک قرار ملاقات خوب نیست، این فروش احتمالا صورت نمی‌گیرد.» یا حالت برعکس با خود فکر می‌کنید «او یک مشتری بالقوه‌ی خوب است. آنان به کالای من نیاز دارند. کالای مرا دوست دارند و مرا نیز دوست دارند. در این حالت حتما فروش روی می‌دهد.»

 تفکر درباره‌ی آنچه می‌خواهید، به خودباوری شما بستگی دارد و خودباوری شما بر مبنای آمادگی شماست. داشتن آمادگی کامل بر اساس خواسته‌های مشتریان نوعی اطمینان به خود ایجاد می‌کند.

 اقدام: پیش از قرار ملاقات بعدی خود بنویسید که چه چیز خوبی روی می دهد، چه انتظاری دارید که پیامد مثبت وجود داشته باشد و در پایان مکالمه بنویسید که چه کاری می‌توانستید برای بهتر کردن آن انجام دهید.
 
 2. باور: یک سیستم اعتقادی سه بخشی ایجاد کنید که نفوذناپذیر باشد

خودتان، محصول و شرکت فعال در آن را باور داشته باشید وگرنه فروش نخواهید کرد. سیستم اعتقادی شما تعیین کننده‌ی سرنوشت شماست؛ نه فقط در فرایند فروش، بلکه در حرفه شما.

اغلب شنیده‌اید که نخستین چیزی که به فروش می‌رود، خود فروشنده است و این که مشتری شما را پیش از خدمت، محصول و شرکت شما می‌خرد. برای اینکه چنین مسئله‌ای روی دهد باید خودتان را باور داشته باشید. این خودباوری در شور و هیجان هنگام عرضه، زمانی که در تلاش برای انتقال پیام خود، متعهد کردن مشتری و وادار کردن او برای خرید از خود هستید، آشکار خواهد شد. این خودباوری در اشتیاق و اعتمادبه‌نفس شما نمایان خواهد شد.
 
اقدام: 3 پرسش را با چرا بنویسید. چرا شرکتم را باور دارم؟ چرا محصول و خدماتم را باورد دارم؟ چرا خودم را باور دارم؟ 

برای اینکه در باورها تخصص پیدا کنید، هر بار که مشتری را ملاقات می‌کنید از او بپرسید که چرا شما، محصول و شرکت شما را باور دارد و در ادامه بپرسید دلیل خریدش از شما چیست؟
 
 3. تعهد: یک رابطه یا تعهد شخصی را توسعه دهید یا اینکه گفتگوی فروش (خرید) را شروع نکنید

از اصل یادگیری پیشاپیش استفاده کنید. مشتری بالقوه‌ای که به گفته های شما علاقه مند می‌باشد را به چنگ آورید و بگذارید به شما وفادار باقی بماند.

با پرسیدن آنان را درگیر کنید. تلاش کنید در آنان تبسم ایجاد کنید، دوستی ایجاد کنید تا حدودی تماس برقرار کنید و اگر همه‌ی این ها امکان پذیر است، رابطه ایجاد کنید. مشتری از همان لحظه‌ای که وارد می‌شود و فرایند فروش را شروع می‌کنید، درباره شما قضاوت می‌کند. یک ضرب‌المثل قدیمی می‌گوید: « وقتی تمام امور برابرند، مردم دوست دارند از دوستان خرید کنند. وقتی تمام امور نابرابرند، باز هم دوست دارند از دوستان خرید کنند».

در یک فضای آرام تعهد و تماس در میان افراد به صورت دوستانه برقرار می‌شود. شما نمی‌توانید مشخص کنید که طرف دیگر چگونه دوستانه رفتار خواهد کرد، اما 100 درصد روی خودتان کنترل دارید.

 لطفأ ادامه مطلب را اینجا بخوانید...

مهارت برقراری ارتباط با نوجوانان

مدام بحث می‌کند و پرخاشگر شده است. امکان ندارد کاری را که از او می‌خواهیم بلافاصله انجام دهد. آیا این عبارت برای شما نیز آشناست؟ نوجوان داشتن این‌گونه است.

او دیگر همان کودکی که با لبخند هر چه می‌خواستید انجام می‌داد، نیست. نوجوانی سن مرموز شدن، تغییرکردن و تردید است. از طرف دیگر، شما نیز نگران هستید که نکند او مشغول کاری شده باشد که عاقبت خوبی ندارد. پس فشار خود را بر او افزایش می‌دهید. او نیز که خواهان استقلال بیشتری است، واکنش نشان داده و قصد ندارد در محدودیتی که شما ایجاد کرده‌اید زندانی شود.

بدین ترتیب کار به بحث و مشاجره و گاه به دعوا می‌کشد. مساله اینجاست که در این میان کسی مقصر نیست بلکه باید مهارت‌های ارتباطی را آموخت. سمیناری درباره همین موضوع اردیبهشت ماه در شیراز برگزار می‌شود که به همین مناسبت درباره رفتار با نوجوانان برای شما می‌نویسیم.

والدین بیشتر در دهه چهارم یا پنجم زندگی بوده و بسیار محافظه‌کارانه عمل می‌کنند و حال آنکه نوجوان بی پروا قصد دارد حرکتی سریع به سوی اهدافش داشته باشد و دسترسی به آرزوهای خود را ممکن و شدنی می‌بیند. پس اگر دو طرف وضعیت و شرایط را به خوبی درک نکنند، نخواهند توانست ارتباط خوبی با یکدیگر برقرار کنند. این شرایط برای نوجوان نیز سخت است.

● عبور از بحران

باید توجه داشت که مرحله عبور از کودکی به بزرگسالی برای خود نوجوان نیز سخت است، چرا که بسیاری از تغییرات در همین سنین رخ می‌دهد و نوجوان نیز در مواقعی دچار حالت گیجی، تردید، نگرانی و فقدان اعتماد به نفس می‌شود. او از لحاظ روحی نیز دچار بیشترین تغییرات در حالات عاطفی شده و خشم شدید و عشق فراوان را تجربه می‌کند.

از نظر جسمی‌ نوجوان به تکامل رسیده و نیروی جنسی شدیدی دارد، به همین دلیل است که اگر در این سنین کسی را برای صحبت و گفتگو درباره مسایل خود نداشته باشد ممکن است دچار مشکلاتی شود. او از نظر هوش در فعال‌ترین وضعیت ممکن قرار دارد و به خوبی قادر به تجزیه و تحلیل انواع مسایل و دیدگاه‌هاست.

 

● والدین، زیر ذره‌بین نوجوان

 

در این زمان نوجوان شروع به بررسی رفتار‌ها و نقطه‌نظرات والدین کرده و با درک تغییرات میان تفکر خود و والدین مناقشات آغاز می‌شود. از طرفی، نوجوان تحت فشار بیشتری نسبت به گذشته از طرف محیط پیرامونش قرار می‌گیرد و نیاز به حمایت والدین در این دوران بیشتر از هر وقت دیگر احساس می‌شود. والدین وقتی با بحران نوجوانی رو به رو می‌شوند، در بسیاری از موارد سعی می‌کنند کنترل امور را به دست بگیرند.

 

در این راه ممکن است دیکتاتور و جدی شوند و با نوجوان درگیر شوند تا ثابت کنند قدرت در دست آنان است. برخی دیگر نیز سعی می‌کنند به هیچ‌وجه به کارهای نوجوان کاری نداشته باشند تا از هرگونه مجادله پرهیز شود و نوجوان خودش راهش را پیدا کند.

 

جالب اینکه هر دو روش بی‌نتیجه است: نوجوانی که والدین قدرت‌طلب دارد، بیشتر به طغیان و سرکشی می‌پردازد تا ثابت کند که مستقل و دارای قدرت تصمیم‌گیری است. ممکن است حتی برخی از مسایل را مخفی کند و از والدین فاصله بگیرد. نوجوانی هم که والدین بسیار انعطاف‌پذیر دارد ممکن است احساس کند بی‌ارزش است و نادیده گرفته شده و والدین اهمیتی به مسایل و مشکلات او نمی‌دهند. 

 

جهت مشاهده ادامه مطلب کلیک کنید...

دوره آموزشی

ارزیابی وضعیت فناوری اطلاعات با استفاده از کوبیت در حوزه بانکی

جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت محتوا با شماره های  88030400 ، 88217274 ، 88216170 تماس حاصل نمایید.

 

منبع: واحد آموزش شرکت بین المللی پدیده تبار

13 مدرسه خلاق در سراسر جهان

بهره وری از سیستم آموزشی فرسوده و تاریخ مصرف گذشته آسیب کشورهای جهان سوم

یکی از بزرگ ترین آسیب هایی که کشورهای جهان سوم ناخواسته به خود وارد می کنند، بهره وری از سیستم آموزشی فرسوده و تاریخ مصرف گذشته است. دنیا حالا به جایی بهتر تبدیل شده اما هنوز الگوهای آموزشی در مدارس با بر اساس تنبیه بنا شده اند.

اما به هر حال، از سیستم آموزشی تاسف بار که بگذریم، به ایجاد خلاقیت می رسیم. کودکان ذهنی باز و قدرتمند دارند، در خیال پردازی معرکه اند و اگر ابزار و دانش کافی در اختیارشان قرار بگیرد، می توانند دنیا را خیره کنند.

 

این بار به سراغ مدارس رفته ایم، مدارسی که با طراحی های خاص یا متودهای آموزشی منحصر به فرد، دانش آموزان بهتری به جامعه تحویل می دهند.

فراموش نکنید که پیش از مطالعه ادامه مطلب، تمام خاطرات خود از دوران مدرسه را از ذهن تان پاک کنید.

مدرسه شناور در آب ماکوکو، نیجریه

 

 

اگر به مناطق روستایی سر زده باشید، حتما با مدارسی که چندین مقطع آموزشی را در یک کلاس جای می دهند برخورد داشته اید.
مدرسه ماکوکو نیز یک مکان عمومی برای تحصیل و آموزش است که روی یک قایق یا بهتر است بگوییم ساختمانی کوچک و شناور بنا شده. این مدرسه سه طبقه با مساحت ۱۰۰ متر مربعی توسط شرکت NLÉ، بنیان هاینریش بول و سازمان ملل متحد طراحی و ساخته شده است که علاوه بر کلاس، زمین بازی و سرویس بهداشتی نیز دارد.

به طور مجموع، هر سه طبقه می توانند تا ۱۰۰ دانش آموز را در خود جای دهند. سازمان ملل پیش بینی می کند تا سال ۲۰۵۰، ۲۸ کشور آفریقایی افزایش جمعیت دو برابری خواهند داشت. باید این راه هم در نظر بگیریم که آفریکا در حال حاضر بیشترین قشر از جوانان را در سراسر دنیا دارد اما متاسفانه عمده آن ها دسترسی به ابتدایی ترین سرویس ها ندارند.

 

جهت مشاهده ادامه مطلب کلیک کنید...

بهره گیری از مزیت های توسعه بین المللی

چگونه کسب وکارمان را بین المللی کنیم؟

به نقل از شرکت پدیده تبار؛ شرکت های بازاریابی شبکه ای به دنبال گسترش فعالیت هایشان به خارج از مرزهای سرزمینی شان هستند.برخی از بزرگترین شرکت های شناخته شده در این صنعت به ویژه شرکت های امریکایی اکثر فعالیت هایشان را در خارج از مرزهای آمریکا انجام می دهند.

 

 اکثر شرکت های بازاریابی شبکه ای علاقه مند به بهره گیری از مزیت های توسعه بین المللی هستند. آن ها به روش هایی از قبیل مجوزهای بین المللی و حق عرضه انحصاری، سرمایه گذاری مشترک با شرکای محلی و با در نظر گرفتن استطاعت زمانی و مالیشان اقدام به حضور در سایر کشورها می نمایند.

 

برای گسترش فعالیت در خارج از مرزهای بین المللی، موارد قانونی و تجاری مهمی وجود دارد که هر شرکت برای شروع کارش باید به آن ها توجه داشته باشد. برخی از این نکات مهم به عبارت ذیل می باشد:

 ۱- وکلای حقوقی و خارجی

در وهله اول باید اقدام به شناسایی وکلا و مشاورینی کنید که در زمینه فروش مستقیم تخصص داشته باشند. شما ممکن است نیاز داشته باشید چندین مشاور که در زمینه هایی همانند مواد غذایی، دارو، مالیات و ساختار حقوقی آن کشور تخصص دارند شناسایی کرده و به کار ببرید. با همراه داشتن این وکلا و مشاورین متخصص هنگام ورود به آن کشور به راحتی می توانید یکپارچگی در سراسر سیستم خودتان با سیستم فروش آن کشور ایجاد کنید.

 ۲-علائم تجاری

به دنبال ثبت علامت تجاری شرکتتان و علامت تجاری محصولاتتان قبل از ورود به آن کشور با سرعت هر چه تمامتر باشید. کشورها از شرکت هایی که علائم تجاری ثبت شده دارند و دارای برند هستند استقبال بیشتری خواهند کرد.

 ۳- قوانین مصرف کنندگان

کشورها در قوانین فعالیت های تجاری فریبنده، قوانین مصرف کنندگان و قوانین ضد هرمی متفاوت هستند، این موضوع برای همه کشورها صدق می کند و شما موظف هستید قوانین آن ها را مطالعه کنید. در زمینه قوانین طرح های هرمی برای اینکه مطمئن شوید طرح های بازپرداخت و روش های بازاریابی تان با قوانین آن ها مطابقت دارد باید با قوانینشان به طور کامل آشنا شوید. شما باید نظرات مشاوره ای و یا موافقت نامه سازمان های دولتی مرتبط با فروش مستقیم را قبل از ورودتان به آن کشور دریافت کنید.

 ۴- ادعاهای درآمدی

مجموعه محدودیت هایی که شما و توزیع کنندگانتان در رابطه با فرصتی که ارائه می دهید، دارید و چگونگی ارائه آن را مورد بررسی قرار دهید.

 ۵- موضوع FDA

قوانین مرتبط با محصولات آرایشی- بهداشتی، دارویی و غذایی از یک کشور به کشور دیگر متفاوت است. ممکن است نیاز باشد که بازنگری مجدد بر روی مواد اولیه محصولاتتان داشته باشید؛ حتی ممکن است الزام به تولید در درون آن کشور داشته باشید...

جهت مشاهده مطلب کلیک کنید...

حکایت آموزنده در زمینه ارزیابی عملکرد

آيا ما ميتوانيم خود ارزيابی از كار خود داشته باشيم؟؟

 

پسر كوچكي وارد مغازه اي شد، جعبه نوشابه را به سمت تلفن هل داد و بر روي جعبه رفت تا دستش به دكمه هاي تلفن برسد و شروع كرد به گرفتن شماره.

 

 

 مغازه دار متوجه پسر بود و به مكالماتش گوش مي داد.

 

پسرك پرسيد: خانم، مي توانم خواهش كنم كوتاه كردن چمن هاي حياط خانه تان را به من بسپاريد؟

 

زن پاسخ داد: كسي هست كه اين كار را برايم انجام مي دهد!

 

پسرك گفت: خانم، من اين كار را با نصف قيمتي كه او مي دهد انجام خواهم داد!

 

زن در جوابش گفت كه از كار اين فرد كاملا راضي است.

 

پسرك بيشتر اصرار كرد و پيشنهاد داد: خانم، من پياده رو و جدول جلوي خانه را هم برايتان جارو مي كنم. در اين صورت شما در يكشنبه زيباترين چمن را در كل شهر خواهيد داشت.

 

مجددا زن پاسخش منفي بود.

 

پسرك در حالي كه لبخندي بر لب داشت، گوشي را گذاشت.

 

مغازه دار كه به صحبت هاي او گوش داده بود به سمتش رفت و گفت: پسر...، از رفتارت خوشم آمد؛ به خاطر اينكه روحيه خاص و خوبي داري دوست دارم كاري به تو بدهم.

 

پسر جواب داد: نه ممنون، من فقط داشتم عملكردم را مي سنجيدم.

 

من همان كسي هستم كه براي اين خانم كار مي كند.

 

آيا ما هم ميتوانيم چنين خود ارزيابي از كار خود داشته باشيم؟

 

برگزاری سمیتئاتر در کنفرانس مدیریت کیفیت

انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد در پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت کیفیت با همکاری و توسط موسسه آموزشی پدیده تبار خالق سمیتئاتر در ایران، در راستای بالا بردن کیفیت یادگیری در آموزش، اقدام به تلفیق دانش تئوری، تجربی‌ و نمایشی نموده که در این اقدام دانش و مهارت های نوین توسط اساتید برجسته بصورت کاملاً کاربردی به همراه گروهی از بازیگران حرفه ای تئاتر اجرا و نمایش داده می شود.

ایجاد مهارت های لازم به صورت نمایشی و بصری باعث بالارفتن گیرایی و کیفیت در استفاده ار فنون مربوطه و برخورداری از دانش های لازم در حوزه های تخصصی می باشد.

اجرای سمیتئاتر مدیریت کیفیت

برگزاری سمیتئاتر در کنفرانس مدیریت کیفیت شامل دو اپیزود میباشد:

اپیزود اول: کیفیت از نگاه مدیران صنعتی، فروشنده ها و ارائه دهندگان محصول

اپیزود دوم: کیفیت از نگاه مصرف کننده

فراخوان مسابقه

مسابقه " برترین شعار " به مناسبت یک سالگی سمیتئاتر پدیده تبار

به نام حق

اکنون که با عنایت خداوند متعال و همیاری و همکاری دوستان مجموعه پدیده تبار و نیز استفاده از دانش و تجارب ارباب علم و هنر، شیوه ی نوین آموزشی سمیتئاتر به آستانه ی یک سالگی خود رسیده است، از شما دوستان عزیز نیز دعوت می کنیم تا با طراحی و ارسال شعاری در مورد سمیتئاتر با ما در جشن یک سالگی این فرزند خلف علم و هنر همراه باشید.

بدیهی است که مجموعه پدیده تبار به بهترین شعاری که در عین ایجاز در برگیرنده ذات و ویژگی های سمیتئاتر باشد جایزه ارزنده ای تقدیم خواهد کرد.

علاقه مندان به شرکت در این مسابقه می توانند شعارهای خود را تا تاریخ 25/09/1394 به آدرس[e-mail]  یا[e-mail]   ارسال نمایند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر از بخش سمیتئاتر وبسایت شرکت پدیده تبار به آدرسhttp://padidehtabar.com/fa/services/3  دیدن فرمائید.

 پیشاپیش از همراهی های شما عزیزان سپاسگزاریم.

بازاریابی جالب فولکس واگن در سینمای پکن

لطفا پيامك فولكس واگن را نخوانيد

به نقل از شرکت آموزشی پدیده تبار؛

فولکس واگن برای یادآوری خطرات بالای استفاده از تلفن همراه هنگام رانندگی، افرادی را که به یکی از سینماهای شهر پکن در چین رفته بودند، غافلگیر کرد. این کمپین با همکاری آژانس تبلیغاتی اوگیلوی در چین طراحی و اجرا شد. طبق روال معمول تماشاگران چینی وارد سالن سینما شدند، روی صندلی‌های خود نشستند و منتظر شروع فیلم شدند. در تمام دنیا رسم است که پیش از شروع فیلم یک یا چند آگهی تبلیغاتی روی پرده نمایش داده می‌شود اما این بار تبلیغ فولکس واگن یک تبلیغ معمولی نبود. 

در ابتدایاین تبلیغ، اتومبیلی در حال حرکت کردن در یک جاده مستقیم نشان داده می‌شود. این اتومبیل چند ثانیه به حرکت خود ادامه می‌دهد به‌طوری‌که کم‌کم حوصله تماشاگران سر می‌رود ولی باز هم هیچ تغییری ایجاد نمی‌شود و اتومبیل به راه خود ادامه می‌دهد.

در همین لحظه برای تمام تماشاگرانی که در سالن سینمای شهر پکن حضور داشتند، به‌وسیله یک سیستم مرکزی پیامکی ارسال شد. آنها گوشی‌های خود را بیرون آوردند و مشغول خواندن پیامک شدند و درست در همین هنگام اتومبیلی که در تبلیغ فولکس واگن در حال حرکت بود به کنار جاده منحرف شد و با درختان کنار جاده برخورد شدیدی کرد. تماشاگران با شنیدن صدای برخورد اتومبیل با درختان شوکه شدند.

 پس از آنکه توجه تماشاگران به پرده نقره‌ای سینما جلب شد، این جمله روی آن نقش بست: «امروزه استفاده از تلفن همراه به مهم‌ترین دلیل مرگ‌ومیر پشت فرمان اتومبیل تبدیل شده است. می‌خواستیم به شما یادآوری کنیم چشمتان همیشه به جاده باشد.» و در انتها لوگوی شرکت فولکس واگن به این کمپین تبلیغاتی خلاقانه پایان بخشید...

تیم‌سازی با تأکید بر ویژگی‌های شخصیتی اعضا

ساختن تیم‌های کاری موفق یکی از دغدغه‌های همیشگی مدیران ارشد سازمان‌هاست. اینکه کدام نیروها در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا بین آنها هم‌افزایی صورت گیرد و نیروی یکدیگر را خنثی نکنند از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

 

در این میان نکته‌ای که کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد توجه به ویژگی‌های شخصیتی یا همان تیپ شخصیتی افرادی است که کنار یکدیگر چیده می‌شوند تا یک تیم موفق را به وجود آورند. آگاهی از این ویژگی‌ها باعث می‌شود که تیم مدیریتی بتواند تصمیمات بهتر و سنجیده‌تری اتخاذ کند، تیم بهره‌وری بسازد و محیطی را خلق کند که برای رسیدن به موفقیت ایده‌آل است.

در ادامه به نکاتی درباره استفاده از ویژگی‌های شخصیتی در استراتژی تیم‌سازی اشاره شده است:

 ویژگی‌های شخصیتی تیم‌مان را بشناسیم

لازم است فهرستی از ویژگی‌های شخصیتی مناسب با کار خود تهیه کنیم و از اعضای تیم بخواهیم از یک تا پنج برای هر ویژگی به خود نمره دهند. باید توجه داشته باشیم که تیم‌های مختلف در سازمان به ویژگی‌های خاصی نیاز دارند بنابراین نباید از یک سری ویژگی خاص برای تمام تیم‌ها استفاده کنیم. برای مثال ویژگی برون‌گرایی برای اعضای تیم فروش کاملاً مهم و حتی ضروری است اما شاید برای تیم IT یا تیم مالی آنقدر حائز اهمیت نباشد.

 

شخصیت را به اولویت تبدیل کنیم

شخصیت بیش از گذشته برای شرکت‌هایی که می‌خواهند بهترین نیروها را استخدام کنند، دارای اهمیت شده است. پژوهشی که در سال 2014 توسط مؤسسه هایپرآیلند (Hyper Island) انجام شد نشان دارد که از میان 500 مدیر عامل، مسئول استخدام و سایر تصمیم‌گیرندگانی که در این پژوهش شرکت کرده بودند، 78 درصد معتقد بودند که شخصیت مهم‌ترین معیار برای استخدام است.

ابتدا باید تعیین کنیم که چه ویژگی‌هایی برای سازمان‌ها ارزش محسوب می‌شوند و چه ویژگی‌هایی باعث می‌شوند که کارمند ما بتواند به موفقیت دست یابد. سپس بر اساس این ویژگی‌ها کارمندانی را استخدام می‌کنیم که بالاترین درصد را از نظر داشتن آن ویژگی‌ها به خود اختصاص می‌دهند. از همان روز اول باید آموزش‌های خود را بر مبنای تقویت این ویژگی‌ها برنامه‌ریزی کنیم.

 لطفا جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید...

فراخوان جشنواره ای هنری در سه قالب نمایشنامه،عکس و کاریکاتور

به نام خدا

فراخوان جشنواره ای هنری در سه قالب نمایشنامه نویسی،عکاسی و کاریکاتور

 

 

شرکت بین المللی پدیده تبار، در نظر دارد جشنواره ای هنری در سه قالب نمایشنامه،عکس و کاریکاتور با موضوعفرصت ها و چالش های پسا تحریم برگزار نماید.

 

لذا از علاقمندان دعوت می شود تا آثار خود را تا تاریخ 94/8/22 به آدرس [e-mail] یا [e-mail] ارسال نمایند.

 

شایان ذکر است که به آثار برگزیده جوایز نفیسی اهدا خواهد شد و نیز در پایان جشنواره نمایشگاهی از آثار برگزیده ی عکس و کاریکاتور برگزار خواهد شد.

برگزاری سمیتئاتر در کنفرانس مدیریت کیفیت

به نقل از شرکت آموزشی پدیده تبار؛

انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد در پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت کیفیت با همکاری و توسط موسسه آموزشی پدیده تبار خالق سمیتئاتر در ایران، در راستای بالا بردن کیفیت یادگیری در آموزش، اقدام به تلفیق دانش تئوری، تجربی‌ و نمایشی نموده که در این اقدام دانش و مهارت های نوین توسط اساتید برجسته بصورت کاملاً کاربردی به همراه گروهی از بازیگران حرفه ای تئاتر اجرا و نمایش داده می شود.

ایجاد مهارت های لازم به صورت نمایشی و بصری باعث بالارفتن گیرایی و کیفیت در استفاده ار فنون مربوطه و برخورداری از دانش های لازم در حوزه های تخصصی می باشد.

اجرای سمیتئاتر مدیریت کیفیت

برگزاری سمیتئاتر در کنفرانس مدیریت کیفیت شامل دو اپیزود میباشد:

اپیزود اول: کیفیت از نگاه مدیران صنعتی، فروشنده ها و ارائه دهندگان محصول

اپیزود دوم: کیفیت از نگاه مصرف کننده

اجرای موفق دومین سمیتئاتر فروش ویژه شرکت قاسم ایران

برگزاری سمیتئاتر فروش در شرایط بحرانی

سمیتئاتر فروش در شرایط بحرانی ویژه شرکت پخش قاسم ایران در روز پنج شنبه، مورخ 9 مهر ماه 1394 در سالن آمفی تئاتر هتل سیمرغ تهران برگزار گردید.

 

 

این سمیتئاتر در سه نمایش مختلف به بررسی مشکلات و موانع بخش فروش در شرکت های پخش پرداخت.

 

پس از اجرای هر بخش از نمایش که توسط گروه هنری پدیده تبار ، که وظیفه اجرای نمایش این سمیتئاتر را زیر نظر شرکت پدیده تبار به عهده داشت، موارد ذکر شده در نمایش توسط استاد این برنامه یعنی جناب آقای دکتر جلیل دلخواه مورد تجزیه، تحلیل و بررسی قرار گرفت...

 

در این بخش به مشاهده عکسهایی در حاشیه این سمیتئاتر می پردازیم..

طنزهای اقتصادی

1.اقتصاد صفوی

شاه عباس از وزیر خود پرسید:"امسال اوضاع اقتصادی كشور چگونه است؟"
وزیر گفت:"الحمدالله به گونه ای است كه تمام پینه دوزان توانستند به زیارت كعبه روند!"

شاه عباس گفت:"نادان! اگر اوضاع مالی مردم خوب بود می بایست كفاشان به مكه می رفتند نه پینه دوزان، چون مردم نمی توانند كفش بخرند ناچار به تعمیرش می پردازند، بررسی كن و علت آن را پیدا نما تا كار را اصلاح كنیم."

2.اقتصاد جهان

اقتصاد مرسوم :

دو تا گاو ماده دارین ... یكیش رو می فروشین و یه گاو نر می خرین... به تعداد گاوهای گله ی شما افزوده میشه و اقتصاد رشد می كنه... پول براتون همینطور سرازیر میشه و می تونین به بازنشستگی و استراحت بپردازین ...

اقتصاد هندی :

دو تاگاو ماده دارین ... اونها رو می پرستین و عبادت می كنین!

اقتصاد پاكستانی :

هیچ گاوی ندارین ... ادعا می كنین كه گاوهای هندی مال شما هستن ... از آمریكا طلب كمك مالی می كنین ... از چین طلب كمك نظامی می كنین ... از انگلیس هواپیماهای جنگی ... از ایتالیا توپ و تانك ... از آلمان تكنولوژی ... از فرانسه زیر دریایی ... از سوییس وام بانكی ... از روسیه دارو ... و از ژاپن تجهیزات ... با تمام این امكانات گاوها رو می خرین و بعد ادعا می كنین كه توسط جهان مورد استثمار قرارگرفتین !

اقتصاد آمریكایی :

دو تا گاو ماده دارین ... یكیش رو می فروشین ودومی رو تحت فشار مجبور می كنین كه به اندازه ی ۴ تا گاو شیر تولید كنه ... وقتی گاوتون افتاد و مرد اظهار تعجب و شگفتی می كنین ... تقصیر رو گردن یه كشور گاودار میندازین و بعد طبیعتا" اون كشور یه خطر بزرگ برای بشریت به حساب میاد ... یه جنگ برای نجات جهان به راه میندازین و گاوها رو به چنگ میارین!

اقتصاد فرانسوی :

دو تا گاو ماده دارین ... دست به اعتصاب می زنین چون می خواین سه تا گاو داشته باشین!

اقتصاد آلمانی :

دو تا گاو ماده دارین ... اونها رو تحت مهندسی ژنتیك قرار میدین ... بعد گاوهاتون ۱۰۰ سال عمر می كنن و ماهی یه وعده غذا می خورن و خودشون شیرشون رو می دوشن!

اقتصاد انگلیسی :

دو تا گاو ماده دارین... كه هر دو تاشون گاو دیوونه هستن! ﴿جنون گاوی دارن! ﴾

اقتصاد ایتالیایی :

دو تا گاو ماده دارین ... نمی دونین كه اونها كجا هستن ... پس بیخیال میشین و میرین سراغ ناهار و استراحتتون!

اقتصاد سوییسی :

۵۰۰۰ تا گاو ماده دارین ... هیچكدومشون مال خودتون نیستن ... از كشورهای دیگه پول می گیرین كه دارین گاوهاشون رو نگه می دارین!

اقتصاد ژاپنی :

دو تا گاو ماده دارین... اونها رو از نو طراحی ژنتیكی می كنین ... هیكل گاوهاتون یك دهم اندازه ی طبیعی میشه و ۲۰ برابر معمول هم شیر تولید می كنن ... بعد شونصد تا كارتون و عكس برگردون وآدامس با شخصیت گاوهاتون با چشمهای درشت می سازین و اسمش رو میذارین Cowkemon و توی تمام جهان پخش می كنین و می فروشین !

اقتصاد چینی :

دو تا گاو ماده دارین ... ۳۰۰ نفر آدم دارین كه گاوها رو می دوشن ... بعد ادعا می كنین كه سیستم استخدامی و شغلی كاملی دارین و تولیدات گاویتون در سطح بالایی قرار داره و هر كس رو هم كه آمار واقعی رو بیان كنه بازداشت می كنین.

3. جنگ چین و روسیه

مي‌گويند: زماني بين روسيه و چين جنگ درگرفت. روس‌ها روز اول سه ميليون اسير گرفتند. روز دوم 10 ميليون و پس از يك هفته 50 ميليون اسير گرفتند. پس از آن تلگرافي از «مائوتسه تونگ» به مسكو رسيد كه نوشته بود: «بالاخره تسليم مي‌شويد يا نه؟» اگر چند دقيقه فكر كنيد به عمق گفته‌ي «مائو» پي مي‌بريد.

شوخي كه نيست ظرف يك هفته پنجاه ميليون نان خور به شما اضافه شود. تازه خودتان هم آنان را به زور آورده باشيد خانه. عجب داستاني است.

آنچه نويسنده اكنون مي‌خواهند به آن برسد اين است كه پس آمار زياد، چندان هم خوب نيست. خوب نيست كه هيچ، اصلاً در برخي زمان‌ها بد هم هست. بگذاريد يك داستان ديگر هم بگويم (خيالتان راحت باشد نتيجه‌گيري هم داريم.)

در روزنامه‌اي نوشته بود كه در يك موزه تصميم گرفتند كه از تعداد بازديدكنندگان و علت بازديدشان آماري تهيه كنند. به همين منظور دفتري را دم در گذاشتند تا بازديدكنندگان اسم و آدرس و علت بازديدشان را در آن بنويسند. در بين آن‌ها كسي نوشته بود: «اسم بابك بهي- اهل تهران- علت بازديد، بارندگي»

حالا اين دو داستان خنده‌دار را كنار هم بگذاريم و قدري بينديشيم. باور كردني نيست ولي بسياري از آمارهاي موجود در مديريت اقتصاد كشور در گروه آمارهاي داستان اول و بسياري از علت‌ها هم در گروه علت داستان دوم قرار مي‌گيرند.

البته هر كس مختار است كه قضاوت كند (البته اين مختاري بايد با مخ‌داري همراه باشد.) هر روز و هر شب در اخبار رسانه‌ها به آمارها و اعداد گوناگوني برمي‌خوريم كه نشان‌دهنده‌ي رشد x درصدي در يكي از متغيرهاي اقتصادي است.

خوشحال مي‌شويم، روزنامه را باز مي‌كنيم و دوباره با آمارهاي شگفت‌انگيز روبرو مي‌شويم، تبليغات تلويزيوني را نگاه مي‌كنيم، دوباره با اعداد جهنده و آمارهاي پرنده روبرو مي‌شويم. اما صبح كه براي خريد كالا يا خدمتي به در خانه مي‌رويم تنها مي‌فهميم كه برخي اعداد پشت كارتن‌ها و بسته‌ها تغيير كرده است و يا ارايه‌ي خدمتي با نرخ‌ تازه‌اي انجام مي‌گيرد و...

اقتصاد رفتاری و مدیریت پرداخت

به نقل از شرکت آموزشی پدیده تبار؛

اقتصاد رفتاری (Behavioral Economics) حوزه ای در اقتصاد است که مفروضات برنامه پژوهشی اقتصاد نئوکلاسیک که در گذشته غالب بوده است را به چالش می‌کشد. این حوزه حاصل کاربرد یافته‌های علوم اجتماعی به ویژه روانشناسی در اقتصاد می‌باشد.

تمرکز اصلی اقتصاد رفتاری زیر سؤال بردن و به چالش کشیدن انسان‌شناسی اقتصاد کلاسیک، که در غالب مفهوم "انسان اقتصادی” (Homo economicus) خود را نشان می‌دهد می‌باشد.

انسان اقتصادی، خودخواه است و فقط بر اساس منفعت اقتصادی خود عمل می‌کند. علاوه بر این عقلانیت او در حالت کامل به سر می‌برد و می‌تواند منافع و هزینه‌های گزینه‌های تصمیم‌گیری همه گزینه‌ها را سنجیده و بر اساس آن دست به انتخاب می زند.

در اقتصاد رفتاری نشان داده می‌شود که این مفروضات، به ویژه عقلانیت کامل انسان‌ها، چندان با واقعیت سازگاری ندارد و انسان‌ها به دلیل محدود بودن عقلانیتشان، پیوسته در ادراکات و تصمیم‌گیری‌های خود دچار خطا می‌شوند. بر این اساس باید با مطالعه و آزمایش دقیق‌تر تصمیم‌گیری‌های انسان، نظریه‌ها و اقداماتی که بر انگاره‌ای خاصی از کنش انسانی مبتنی‌اند مورد بازبینی قرار گیرند.

در اینجا چند نمونه از کاربردهای مطالعات صورت گرفته در اقتصاد رفتاری در مدیریت پرداخت نشان داده می‌شود. با استفاده از نظریه‌های اقتصاد رفتاری می‌توان مبنای واقع‌بینانه‌تری برای طراحی سیستم های پرداخت به دست آورد و از این طریق بر اثربخشی آن‌ها افزود.

شش پیشنهاد کاربردی که از دل تحقیقات اقتصاد رفتاری بیرون آمده است عبارت‌اند از:

۱) تعدادی مشوق کوچک بهتر از یک مشوق بزرگ است.

پاداش‌ها و مشوق‌ها علاوه بر ارزش اقتصادی دارای نقش نمادین نیز هستند و از این رو اگر تعداد پاداش‌ها بیشتر شود نقش نمادین آن‌ها پررنگ تر شده و فرد انگیزه بهتری پیدا می‌کند. بنابراین پرداخت پنج پاداش صد هزار دلاری بهتر از یک پاداش پانصد هزار دلاری است.

۲) استاندارهای عملکرد باید سطوح مختلف داشته باشد.

به جای اینکه یک سطح برای عملکرد در نظر گرفته شود و به افرادی که به آن سطح می‌رسند پاداش تعلق گیرد بهتر است چند سطح سلسله مراتبی طراحی شود و افراد متناسب با سطحی که به آن می‌رسند پاداش دریافت کنند.

۳) فاصله زمانی میان عملکرد و دریافت مبتنی بر آن باید کوتاه باشد.

افراد ارزش پول دریافتی در اکنون را بیشتر از زمان آینده ادراک می‌کنند و این ارزش بسیار بیشتر از آن چیزی است که در فرمول‌های تنزیل با استفاده از نرخ بهره محاسبه می‌شود. این موضوع در اقتصاد رفتاری تحت عنوان تنزیل نادرست (False Discounting) شناخته می‌شود.

۴) دریغ کردن پاداش ممکن است تأثیر منفی روانی شدیدی داشته باشد.

دریغ کردن پاداش تأثیر منفی روانی شدیدتری نسبت به تأثیر روانی مثبت دادن پاداش به همان میزان دارد. به طور کلی افراد نسبت به از دست دادن بسیار حساس تر هستند تا به دست آوردن. مفهوم دوری از زیان (Loss Aversion) در اقتصاد رفتاری به این امر اشاره دارد.

۵) سیستم های پرداخت بر مبنای عملکرد باید ساده و قابل‌فهم باشد.

مفهوم عقلانیت محدود (Bounded Rationality) در اقتصاد رفتاری اشاره به این موضوع دارد که برخلاف آنچه در اقتصاد کلاسیک مفروض است، انسان‌ها دارای محدودیت‌های ادراکی و پردازشی متعددی هستند و از این رو سیستم های پرداخت مبتنی بر عملکرد ساده را ترجیح می‌دهند، حتی اگر منفعت اقتصادی ناشی از آن‌ها کمتر از منفعت حاصل از سیستم‌ها و فرمول‌های پرداخت پیچیده باشد.

۶) پاداش ناشی از عملکرد باید جدا از حقوق فعلی به فرد داده شود.

اگر پاداش در قالب افزایش در حقوق آخر ماه به فرد عرضه شود، او مبلغ اضافه‌شده را با حقوق خود مقایسه می‌کند. درحالی‌که اگر این پاداش به صورت مستقل به فرد اهدا شود، او این مبلغ را با پاداش صفر مقایسه می‌کند و اثر روانی مثبت تری در او ایجاد می‌شود. بنابراین بهتر است به فرد گفته شود:

«این دویست هزار تومان به عنوان پاداش به شما تعلق گرفته است» تا اینکه گفته شود: «این ماه دویست هزارتومان به حقوق شما اضافه می‌شود».

یکی از مفاهیم مهمی که به این پدیده مربوط است "قالب‌بندی” (Framing) نام دارد.

نظریه قالب‌بندی به ما می گوید که نحوه جمله‌بندی و عرضه اطلاعات تاثیر زیادی بر ادراک فرد دارد و این موضوع در مورد جملاتی که معنای یکسانی دارند نیز صادق است.

چگونه برای کسب‌وکار خود محتوای کاربردی خلق کنیم؟

اهمیت بازاریابی اینترنتی در سوددهی شرکت‌ها بسیار است اما چگونه برای کسب و کار خود محتوای کاربردی خلق کنیم ؟؟

 

 

  

بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها نسبت به اهمیت خلق محتوای دست اول و جدید برای وب‌سایت‌شان آگاه هستند و از این کار، بهبود فروش و خدمات‌رسانی به مشتریان و افزایش آگاهی در مورد برندشان را دنبال می‌کنند. اما همه صاحبان این کسب‌وکارها اطلاع ندارند که برای خلق محتوا به یک راهبرد سنجیده و سازمان‌یافته نیاز است.

 

قبل از صرف زمان ارزشمند و پول زیاد برای خلق محتوا، ابتدا باید موارد متعددی را سنجید که برخی از آنها عبارت است از: مخاطبان، نحوه دسترسی، اهداف، زمان‌بندی و ارائه.

در این مقاله پنج گام اساسی و ضروری را آورده‌ایم که با طی آنها می‌توانید مطمئن شوید، محتوای جدید به گونه‌ای سازمان‌یافته در زمان درست به دست مخاطبان درست می‌رسد تا از این طریق بتوانید اثربخشی اقدامات خود را حداکثر و اهدافتان را محقق کنید.

 

۱) هدفتان را تعریف کنید.

بازاریابی محتوا می‌تواند بازگشت سرمایه بالایی داشته باشد؛ اما برای اینکه اتفاق بیفتد باید برایش زمان کافی صرف کنید. برای اینکه از زمان به درستی بهره ببرید، ضروری است هدف پایانی را از ابتدا در ذهن داشته باشید. قبل از شروع، هدفی را که از بازاریابی محتوا دنبال می‌کنید برای خودتان روشن کنید.

 

اهدافی که به‌طور معمول از بازاریابی محتوا دنبال می‌شود عبارت است از:

 

• آگاهی‌بخشی در خصوص برند

• جذب مشتریان

• تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران

• خدمات‌رسانی به مشتریان

• ترغیب مشتریان به خرید اضافی

• جذب مشترکان (افرادی که خبرنامه شما را دریافت می‌کنند)

بسته به سناریویی که تدارک دیده‌اید، هر یک از این اهداف می‌تواند برای شما مناسب باشند. شاید شما بخواهید آگاهی در مورد برندتان را افزایش دهید یا جایگاهتان را در نتایج به دست آمده از موتورهای جست‌وجوی وب بهبود ببخشید یا صرفا بخواهید مشتریان بیشتری را به محصولات خودتان جذب کنید. هدفتان هرچه هست از ابتدا روی آن متمرکز شوید و از این طریق شانس به مراتب بیشتری خواهید داشت تا محتوایی تولید کنید که چرخ کسب‌وکارتان را بچرخاند.

وقتی کسی اجازه می‌دهد که برایش ایمیل تبلیغاتی بفرستید، در واقع به شما مجوز می‌دهد تا محصولاتتان را به او عرضه کنید. بازاریابی ایمیلی هدفمند می‌تواند این امکان را به شما بدهد که روابط فردی با مشتریان را بهبود ببخشید؛ امکانی که هیچ‌یک از کانال‌های بازاریابی دیگر در اختیارتان نمی‌گذارند. گام اول این است که مشترک پیدا کنید سپس در طول زمان با ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده، آن مشترکان را تبدیل به خریداران پر و پا قرص کنید. موسسه بازاریابی محتوا (CMI) در سال ۲۰۰۸ اعلام کرد افرادی که در خبرنامه ایمیلی آنها مشترک بودند نسبت به سایرینی که مشترک نبودند سه برابر سریع‌تر به مشتریان آنها تبدیل شدند.

برای اینکه بتوانید یک پایگاه اشتراک ایمیلی ایجاد کنید، ابتدا نیاز دارید در ازای دریافت یک آدرس ایمیل مشترک جدید، چیزی ارزشمند را در وب‌سایتتان عرضه کنید. افراد کمی به خاطر اینکه ایمیلشان در لیست خبرنامه قرار گرفته قید چک کردن ایمیلشان را می‌زنند، اما در عوض افراد زیادی در ازای دریافت یک محتوای برتر، نظیر کتاب الکترونیکی، دوره آموزشی آنلاین و سایر چیزهایی که مورد علاقه‌شان است، حاضرند به لیست خبرنامه اضافه شوند. برای اینکه مشترکان بیشتری جذب کنید، نیاز دارید از این دست محتواها را بیشتر عرضه کنید. قرار دادن یک برگه خلاصه محتویات یا راهنمای منابع در نوار جانبی وب‌سایتتان یا استفاده از فرم‌های تبلیغاتی (Pop-up) احتمالا کارتان را راه می‌اندازد، اما بهترین راهبردی که برای توسعه لیست مشترکان ایمیلی یافته‌ام، ارتقای محتوا (Content upgrade) است.

اخیرا متوجه شده‌ام تعدادی از دوستان خوشفکر من که در زمینه بازاریابی محتوا فعالیت می‌کنند، محتواهای جایزه (Bonus) در پست‌هایشان قرار می‌دهند. برایان دین (Brian Dean) که پست بی‌نظیری راجع به ۲۰۰ عامل مورد استفاده توسط گوگل برای رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها را نوشت، یک چک‌لیست رایگان برای عوامل رتبه‌بندی وب‌سایت نیز به عنوان جایزه در پستش گذاشته بود. من همچنین متوجه شدم سایت‌هایی مانند Leadpages.net با هر بار انتشار پست، محتواهای مجانی جایزه را هم در پست‌هایشان قرار می‌دهند. آنها هر نوع محتوای جایزه‌ای را در پست‌های‌شان قرار نمی‌دادند، بلکه از محتواهایی خاص استفاده می‌کردند که به خواننده کمک کند چیزهای بیشتری از آن پست به دست آورد و سطح یادگیری‌اش را ارتقا ببخشد.

 

۲) گروه‌های مخاطب خود را مشخص کنید.

 

اگر می‌خواهید بازاریابی محتوای شما موفقیت‌آمیز باشد، باید طوری برنامه‌ریزی کنید که محتوای ارائه شده تامین‌کننده نیازها و خواسته‌های مخاطبانتان و نه خودتان باشد. این نکته بسیار مهمی است. صاحبان کسب‌وکار و بازاریابان اغلب دچار این اشتباه می‌شوند که محتوا را بر اساس سلیقه و تفکر شخصی خودشان تهیه و ارائه می‌کنند. اگر شما نیز همین رویه را در پیش بگیرید، شکستتان در حوزه بازاریابی محتوا دور از ذهن نخواهد بود....

 

لطفا جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید...

استخدام در سطوح مدیریتی

به گزارش شرکت پدیده تبار و به نقل از معلم بازاریابی استاد پرویز درگی؛ استخدام در سطح مدیریتی را می‌توان مهم‌ترین و حساس‌ترین نوع استخدام در یک کسب‌وکار دانست زیرا مدیرانی که وارد سازمان می‌شوند ذخیره ارزشمندی از تجربه و ارتباطات کاری را با خود می‌آورند که تأثیر فراوانی روی آینده شرکت خواهد داشت.

به همین دلیل در اینگونه استخدام‌ها باید حساسیت زیادی به خرج داد و استراتژی‌های مشخص و شفافی داشت.

 

 در ادامه راهکارهایی برای استخدام‌های بهتر در سطوح مدیریتی آورده شده است:

 1) تطابق با فرهنگ سازمان

شاید این مورد در استخدام‌های سطوح پایین سازمان اهیمت زیادی نداشته باشد زیرا برای مثال در تیم فروش، فرهنگ سازمانی مستحکمی در فروشندگان و سرپرستان فروش شکل نگرفته است بنابراین راحت می‌توان آنها را با فرهنگ سازمان پیوند داد. اما در سطوح مدیریتی به دلیل تجربه و سابقه کار فرد، خیلی سخت می‌توان فرهنگی را که در او شکل گرفته تغییر داد و با فرهنگ سازمان هماهنگ کرد. به همین دلیل توجه به فرهنگ سازمانی مدیر و محیط‌های کاری قبلی او از اهمیت  زیادی برخوردار است.

 

2) توجه به سیستم ارزشی فرد متقاضی

در جلسه مصاحبه با فردی که متقاضی استخدام در سطوح مدیریتی است، حتماً باید در مورد سیستم ارزش‌های محوری (corevalues) او سؤالاتی را مطرح کنیم. این کار باعث با سه هدف اصلی صورت می‌گیرد:

الف) کشف انگیزه‌های عمیق و پنهان متقاضی

ب) کشف سبک مدیریتی آنها در شرایط سخت و بحرانی

ج) کشف مناطقی که ممکن است کشمکش‌های احتمالی در آنجا شکل گیرد.

همچنین آگاهی از ارزش‌های بنیادین متقاضی باعث می‌شود که بهتر بدانید او چقدر می‌تواند به عنوان یکی از اعضای تیم ارتباط خوب و مؤثری با سایر اعضا داشته باشد.

 

3) برقراری ارتباط در خارج از سازمان

شاید بد نباشد که به اندازه یک پیاده‌روی صبحگاهی، صرف صبحانه یا ناهای و یا حتی نوشیدن یک فنجان چای با فرد متقاضی استخدام در خارج از سازمان ارتباط داشته باشید. اینگونه فعالیت‌های غیررسمی بستر مناسبی برای شناخت هر چه بهتر متقاضی استخدام می‌باشند.

جهت مطالعه ادامه مطلب اینجا کلیک کنید...

صد پرسش در رابطه با فروش برای درک صحیح نیاز مخاطب

به نقل بخش آموزش شرکت بین المللی پدیده تبار؛ در دل هر فروش یک فرایند کامل برای یافتن حقیقت وجود دارد. شما می‌بایست نیازها، خواسته‌ها و علایق مخاطب را کشف کنید تا قادر به معرفی محصول یا خدمت خود بگونه ای باشید که برای آنها ایجاد منفعت کند. البته تنها راه دست یافتن به این اطلاعات مطرح کردن سؤالات بسیار فکر شده برای پی بردن به وضعیت کنونی، نیازهای فعلی و مواردی است که آنها در پی دست‌یابی به آن می‌باشند، است.

 

به خاطر داشته باشید که مخاطب شما لزوماً به یک شنونده خوب و ماهر نیاز دارد، نه یک سخنگو خوب و ماهر!!!

آنها تمایلی به نشستن در برابر شما و گوش کردن به صحبت‌های شما در رابطه با چرایی بهترین بودن محصولات و خدمات شما ندارند. یک مشتری بالقوه در مرحله اول خواهان اطمینان از این موضوع است که شما بخوبی موقعیت فعلی وی را درک می‌کنید.

به‌احتمال زیاد رقبای شما هم در حال مطرح کردن پرسش‌هایی از این مشتری هستند، اما ممکن است این پرسش‌ها خیلی دقیق و فکر شده نباشند. پس شما نیاز به طرح پرسش‌هایی دارید که از طریق آنها قادر به پی بردن به مسائل واقعی باشید که مخاطبین شما با آنها روبرو هستند و البته از این طریق میزان تخصص و تبحر خود را هم نشان دهید.

 

در اینجا فهرستی جامع از 100 پرسش فروش ارائه کرده‌ایم که می‌توانید از خریداران خود بپرسید و بلافاصله با موقعیت فعلی آنها آشنا شوید و راه‌حل مناسبی برای آنها بیابید.

ذکر این نکته را مفید می‌دانم که این فهرست از بین 450 سؤال فروش برای شما انتخاب‌ شده است:

 1- چطور می تونم به شما کمک کنم؟

2- لطفاً پیش‌زمینه‌ای در رابطه با این موضوع در اختیار من بگذارید؟

3- چرا دنبال انجام دادن این پروژه/کار هستید؟

4- چرا این خدمت/محصول/موقعیت/موضوع در حال حاضر برای شما مفید و کارساز نیست؟

5- لطفاً قدری بیشتر در مورد این مسئله/موقعیت برای من توضیح بدید؟

6- این مشکل/مسئله از چه زمانی شروع‌شده؟

7- چند وقت در مورد این فکر می‌کنید؟

8- این موضوع چطور بر سازمان/مشتریان/کارکنان شما تأثیر می‌گذارد؟

9- این موضوع/مشکل ازلحاظ زمان/هزینه/منابع/کارکنان/انرژی چه هزینه‌هایی را بر شما تحمیل می‌کند؟

10- چقدر می‌توانید بدون توجه کردن و حل کردن این مشکل دوام بیاورید؟

 

جهت مطالعه ادامه پرسش ها اینجا کلیک کنید...

اسرار روابط عمومی در دوران باستان

ویژگی های استراتژی موثر روابط عمومی برای این دوره

اگر به خوبی به کاوش در گذشته بپردازید، نشانه های خوبی از گذشته می یابید که نشان دهنده این است که یک استراتژی موثر روابط عمومی برای این دوره باید دارای چه ویژگی هایی باشد.

 

  دلیل و برهان می خواهید؟

در ادامه شما را با 5 اصل اساسی روابط عمومی موفق از دوران های پیش آشنا می کنیم:

 

به عنوان مثال زمانی که جولیوس سزار نطق معروف و جذاب خود را در سال 50 پیش از میلاد تنظیم کرد تصویر زنده و واضحی که وی از بکار بردن ادوات نظامی ارائه داد منجر به اقناع مردم یونان به این موضوع شد که وی بهترین نامزد برای رئیس دولت است. همچنین زمانی که کلئوپاترا تسلط خود بر زبان مصری را با دانش ریاضیات خودش به عنوان یک تاکتیک ارتباطی ترکیب کرد، موفق به ارتقاء وضع ارتباطات و ترمیم بی ثباتی اقتصادی در آن کشور شد.

امروزه در سال 2015، اخبار از هر دوره دیگری در تاریخ بهتر و سریعتر به نقاط دورتر انتقال پیدا می کند. تحول دیجیتالی – حتی در طی دهه گذشته – بطور کامل منجر به تغییر شیوه های مرسوم در روابط عمومی شده است. در حالیکه بسیاری همچنان باید قوانین جدید مربوط به توسعه دیجیتال را بپذیرند، بسیاری بینش باقی مانده از دوره های تاریخی در رابطه با تعامل را از دست داده اند.

شاید توانایی نواختن و به صدا درآوردن تارهای صوتی انسان در قالب کلمات در قعر فن آوری دیجیتال گم شده است. شیوه های مورد استفاده در روابط عمومی دیگر آنچنان شبیه گذشته نیست. امروزه با ظهور شیوه های دیجیتال در تهیه و ارسال پیام ها انقلاب بسیار بزرگی در این حوزه به وجود آمده و این جریان همچنان ادامه دارد.

 

1- شکل دادن به یک نقطه نظر و دیدگاه

در یونان و در طی قرن پنجم پیش از میلاد، سوفسطاییان اولین کسانی بودند که ایده شکل دادن به یک دیدگاه مشخص را مطرح کردند. سوفسطاییان از فلسفه و قدرت نطق و بیان برای آموزش برتری و بزرگی به مردان دولتی و اهل طبقات بالای اجتماعی استفاده می کردند. برخی از آنها تصور می کردند که پاسخ هر سوالی را می دانند.

امروزه ما دیدگاه و نقطه نظر را تحت عنوان یک شیوه فکر کردن و یا چشم انداز در نظر می گیریم. شاید تمامی پاسخ ها را نداشته باشیم، اما با افزایش تعداد اخباری که پیوسته نقل می شوند، فرصت های مختلف برای ورود رسانه ها در همه جا وجود دارد و مخاطبین آنها نیز در همه جا حاضر هستند. به منظور سود بردن از چنین فضایی، شما باید چنان دیدگاهی داشته باشید که مخاطب چندین هدف رسانه ای مختلف در سطح وسیع واقع شود. سوفسطاییان بدون شک دارای دیدگاهی مشخص درباره چندین مسئله در رابطه با نوع بشر بودند. امروزه، موضع شما در رابطه با مسائل و چالش های مهم و تاثیر گذار بر صنعت شما بسیار حیاتی می باشد. این دیدگاه لحن برخورد شما برای هر فرصت رسانه ای را مشخص می کند و پس از مدتی در برند شما ترکیب می شود.

 

2- داشتن ارتباطات قانع کننده

شاید یکی از بزرگترین مشکلات یک بازاریاب امروزی نداشتن قدرت کافی در اقناع مخاطب خودش است. ارسطو یک از نوابغ ارتباطات متقاعد کننده بود، خصوصا از لحاظ توانایی وی در این بحث هایی جذاب و سرگرم کننده، به عبارتی هر پیامی توسط توانایی آن در الهام بخشیدن به دیگران به موفقیت دست پیدا می کند.

لطفا جهت مطالعه ادامه مطلب اینجا کلیک کنید...